Na Jorivexalunet, priorizamos a proteção dos seus dados pessoais e cumprimos estritamente o RGPD. Este documento descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos informações de utilizadores e clientes.

Que dados recolhemos

Coletamos apenas o necessário para prestar os nossos serviços e melhorar a experiência do utilizador.

• Dados de identificação, como nome, email, telefone e empresa, fornecidos nos formulários de contacto e suporte.
• Informações de navegação recolhidas automaticamente, incluindo endereço IP, histórico de páginas acedidas e preferências de idioma.
• Dados de utilização anónimos agregados para análise de desempenho e melhoria contínua dos serviços.
• Cookies e tecnologias semelhantes para ajudar na navegação e personalizar conteúdos de acordo com o perfil do visitante.

Como usamos seus dados

Os dados são tratados para garantir prestação adequada dos serviços, bem como comunicação personalizada com cada utilizador.

• Processar pedidos de suporte, demonstração ou consulta enviados por formulários online.
• Melhorar conteúdos, personalizar páginas e adaptar funcionalidades ao perfil do utilizador.
• Assegurar segurança dos sistemas, prevenindo fraude ou uso indevido das informações registadas.
• Cumprir obrigações legais e manter a conformidade com o RGPD e demais normas portuguesas.

Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais sempre com base em fundamento legítimo previsto na legislação portuguesa.

As bases legais incluem execução de contratos, consentimento explícito, obrigações legais, interesse legítimo e proteção dos direitos dos utilizadores.

Partilha de dados

A partilha de dados é restrita ao necessário para operar, sempre sob proteção contratual e ética.

• Podemos partilhar com fornecedores de tecnologia apenas para operar a infraestrutura e manter serviços seguros.
• Autoridades públicas ou judiciais em cumprimento à lei ou ordem obrigatória.
• Consultores legais e auditores externos que apoiam nossas obrigações de compliance e privacidade.

Segurança dos dados

Asseguramos confidencialidade através de criptografia, políticas restritivas de acesso, monitoramento contínuo de riscos e formação regular das equipas. Revisamos processos periodicamente para garantir melhorias constantes na proteção dos dados confiados.

Direitos do utilizador

Qualquer pessoa pode pedir acesso, correção ou eliminação de dados pessoais registrados pela Jorivexalunet.

• Direito de saber quais dados recolhemos e como são tratados.
• Direito de solicitar retificação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Direito de requerer exclusão dos dados ou limitação do seu tratamento, dentro dos limites legais.
• Direito de retirar consentimento para comunicações, sem afetar obrigações legais já existentes.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para facilitar navegação e personalizar conteúdos, sempre com opção de gerir preferências e conhecer impactos antes de consentir.

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Contactos

Em caso de dúvidas, comunique-se por email, telefone ou presencialmente para mais informações.

Alterações desta política

Esta política pode ser revista regularmente para refletir mudanças legais e aprimoramentos internos. Consulte sempre a versão mais recente.